📢阿里海外要靠AI打响效率之战

媒体报道，在今年4月初，阿里国际站的一次月度经营会上，Accio还被称之为是阿里国际站的“买家AI Agent”项目，指的是利用AI对自然语言理解和生成能力的优势，成为阿里国际站上海外采购商的AI助手，帮助简化琐碎的采购步骤。

媒体报道，Accio内部还添加了多数据源、时间轴维度等多重交叉验证机制，以确保商品信息的准确性。这些商品和交易数据，能帮助Accio减少大模型幻觉（Hallucinations）—— 即使是目前最先进的AI模型，也无法完全避免一本正经地胡说八道。

在最终的结果呈现上，Accio也不是简单地输出链接，而是用AI把商品信息进行了整合，相当于让AI给每个商品都写了个更通俗易懂的“百科”页面，并提醒用户最小采购数量、不同采购量的价格变化、适用的场地标准等重要信息。

阿里国际透露，预计借助Accio提供的几乎自动化的采购搜索方式，更多新的创业者、中小企业主都能快速开启全球贸易。

据悉，此前Accio的部分能力已在阿里国际站的“找工厂”模块中灰度上线。阿里国际透露，用户搜索到采购的转化率，有了20%-30%的提升。

不过，当前的Accio功能还并不完善，张阔也在大会中表示：“目前上线的版本还是一款‘半成品’，只包括了我们对AI时代B2B生意形态想象的10%，未来会持续快速迭代。”

但Accio的推出，意味着阿里国际正式用AI打响了效率之战。

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在海外攻城略地

阿里还要靠AI打响效率之战

随着出海迈入4.0时代，越来越多的中国产业将触角拓展至海外市场。

阿里也加大了对海外市场的投入，不仅要在C端拼性价比，与跨境电商的其他“三小龙”抢买家，更要在B端拼效率，抢卖家。

2023年初，阿里海外的主要B2C电商平台——速卖通，已经覆盖了全球的200多个国家，这也意味着速卖通已经进入了扩张的新阶段。

一个明显的现象是，在2023年下半年，速卖通面向“卖家”的动作变得频繁，又因其与阿里国际站同属阿里海外的业务，因此在为商家提供供应商渠道、辅助商家更方便出海做贸易的服务上，措施很多。

比如公布了双11与黑五同步招商、推出“全球五日达”、在巴西上线税费代缴服务等等。

在此情形下，阿里国际站就成为了给出海卖家“补血”的“大后方”。

从当前的布局状况来看，阿里国际站推出的AI应用也获得了不少商家的好评。

比如有外贸行业人员表示，之前一个人上100个品的链接，大概需要1个多月的时间，但通过AI生意助手，100多个品一周就上完了；用AI生意助手的AI智能接待功能，可以帮助业务员接待客户，大大缩短了业务员的平均回复时长。

除此之外，阿里国际站也希望从自己最熟悉的业务开始做AI，进一步提升B2B贸易的效率。

阿里研究院曾发布调研称，在电商平台，约30%受访商家已经使用生成式AI，且有超过半数使用过生成式AI的商家认为其有效。

据了解，阿里国际已经在B2B领域发布了三款AI产品，除了Accio外，还有AI生意助手2.0和OKKI AI，覆盖了平台供应商、未入驻的全行业供应商、海外买家等群体。

OKKI AI辅助外贸新手沟通润色，图源阿里巴巴国际站官方微信公众号

其中，AI生意助手2.0会实时识别全球各地买家的需求，自动调整优先顺序、优化表达方式，给买家展示更符合需求的商品图、标题和介绍，提升商品的吸引力；OKKI AI可以帮外贸业务人员润色邮件，提升大客户回复率。

阿里国际表示，从B2B贸易的核心入口搜索开始，到供应商的发品、接待、营销与合规经营，B2B这一阿里最早的业务正在全面借助AI重塑全球贸易。

除了在AI应用上发力，阿里国际站还推出了半托管业务，为商家提供营销、物流等多方面的服务支持。

据了解，阿里国际站半托管是跨境B2B生意的履约托管服务，将为商家提供专属营销活动、门到门物流履约、逆向退货服务等运营托管解决方案，让商家专注生产和销售，降低出海门槛。

在这一服务下，商家只需负责发品、定价、销售、预约发货，而包括跨境物流、资金收款、一揽子售货等一系列履约服务，则均将由阿里国际站负责。而且国际站半托管商品没有价格方面的强制要求，商家可以自主定价、自主营销。

此外，阿里国际站还会围绕半托管服务，提供一系列营销资源和场景，包括搜索推荐、专属标签、专属场景与资源等。

例如目前参与半托管的商品均被打上“Alibaba Guaranteed”标签，并清楚标注出了准确的送货时效、一口价，以及售后保障等内容，以吸引买家。

如今，阿里海外的业务进展顺利。

2024年第二季度报告显示，阿里国际数字商业集团实现营收292.9亿元，同比增长32%。

同时，从财报来看，阿里的海外电商仍处于基础设施建设和市场培育的巨额投入期。

阿里在2024年第二季度报告中表示，阿里国际数字商业集团亏损扩大主要是由于对速卖通和Trendyol 跨境业务的投入增加所致，部分被Lazada变现率和运营效率提升导致的经营亏损大幅减少所抵销。

如今，阿里国际推出首个B2B领域AI搜索引擎，也将在多种模式并行的情况下，打响效率之战，实现降本增效。

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